1. 負責事故車輛的維修接待，確定事故車輛的出險性質，判斷維修類別，對事故車輛進行估價，并確定維修費用的支付方式。

2. 按照保險公司的相關要求，做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務委托書下達等工作。

3. 協調保險公司車險相關人員，配合財務對帳工作。

4. 同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合，做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作，確保質量和工期。

5. 及時審核保險車輛工單，同保險公司核對出險車輛零件費用與工時費，通知客戶提車。

6. 負責保險事故車各種相關手續的收集。

7. 開發潛在保險用戶，建議保險到期用戶續保。

8. 為客戶解答關于保險方面的所有問題并提出建議。